ボタンコンテナ

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障害一覧

対応状況件名発生日時横浜湘南
ひらつか
内容対応状況完了日時備考
1対応済み(暫定)スタートメニュー表示不具合2018年4月9日
9時9分
横浜全室平塚全室コンピュータ演習室PCでスタートメニューにアプリケーションの一覧が表示されない現象が稀に発生しています。アプリケーションの一覧が表示されない場合はデスクトップ上の「スタートメニュー」アイコンをタブルクリックし、表示されたフォルダ内から利用したいアプリケーションを選択し起動してください。-正式な対応については現在調査中です。
2対応中アプリケーションパスの不整合2018年5月10日
10時10分
横浜全室平塚全室本来、Windows10環境では、以下のアプリケーションは「Windowsシステムツール」配下にあるはずだが、アクセサリの中に配置されている。 ・コマンドプロンプト ・エクスプローラー--アカウント毎に異なるパスに存在していることが判明しています。 現在、原因及び対応について調査中です。
4対応済み(暫定)Cygwin動作障害2018年5月25日
11時25分
横浜全室平塚全室CygWinで以下コマンドを実行するとセキュリティソフトのF-Secureにブロックされ実行されない現象が発生。 コマンド(Cygwinにファイルの内容を出力させる):$./a -bash:./a:Permission deniedF-secureのバージョンアップにより発生しています。 検証の結果、1つ前のバージョンのF-secureでは検知がなかったことから、取り急ぎ、授業の行われる23-109,23-111演習室を旧バージョンのF-secureがインストールされているイメージに差し替えを実施。 上記以外の演習室でcygwinにて同様の動作をするとF-secureが検知してしまうため、対象授業の先生に状況を報告。履修学生にアナウンスいただいた。-F-secureのバージョンアップにより発生しています。
6対応中PowerPointグラフ作成時にフリーズが発生2018年5月11日
15時11分
7-22-Microsoft PowerPointのグラフ機能を利用すると複数の学生でPowerPointがフリーズしてしまう現象が発生。--7-22教室でのみ事象の報告があがっています。
9対応済み湘南ひらつかコンピュータ演習室ログオン障害2018年9月21日
8時21分
-平塚全室湘南ひらつかキャンパスのコンピュータ演習室で発生している障害により以下の現象が発生する場合があります。 ・ログインができない(時間がかかる) ・サインアウトできない(時間がかかる) ・AdobeAcrobatが起動しない ・PCの動作が重くなる ...など10月5日に暫定対応が完了しております。--
12対応済み(暫定)JMS(JINDAIメールシステム管理用システム)障害2019年4月9日
8時9分
横浜全室平塚全室JMSで障害が発生しています。 この為、JINDAIメールアカウントのパスワードリセットが実施できません。 Office365を利用したJINDAIメールの送受信自体は問題がなく、ご利用可能です。ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。暫定対応を実施しています。 詳しくはMNS Webをご確認ください。 http://mns.kanagawa-u.ac.jp/2014/JMS/index.html--
13対応中Wordが自動で落ちてしまう障害について2019年6月1日
9時1分
横浜全室平塚全室Word利用中にエラーが発生し、強制的にアプリケーションが終了してしまう。その際、自動保存なども正しく行われていない場合がある。---